Nyheter om mobil återrapportering

Den 24/10 från kl 19 till kl 21 kommer ett större underhållsarbete utföras i vår IT-miljö. Under tiden det pågår kommer inloggning till Combine och Phoniro webb (mobilapplikationen ej berörd), samt E-tjänster för att beställa behörighet vara otillgängliga.

Vi kommer snart att genomföra en säkerhetsuppgradering av ert Phoniro Care som ligger i vår drift till vår senaste version 3.60.1 Nedtiden i samband med uppgraderingen förväntas vara mycket kort, och ni kommer att se ett meddelande i webbgränssnittet när uppgraderingen pågår. Uppgraderingen tar 5 - 20 minuter och kommer att ske nån gång mellan kl 08:00-14:00 med start torsdagen den 12 september. Samtliga uppgraderingar beräknas vara klara senast torsdag 19:e september. Era mobila appar från Phoniro kommer inte att påverkas under uppgraderingen.

Efter den nya uppgraderingen i Phoniro Care dne 1/7 har Phoniro nu gått ut med att det är bra om man omregistrerar appen för att säkerställa att den har den senast uppdaterade informationen efter förändringen. Därför rekommenderar vi några enkla steg för att åtgärda detta. Åtgärd för användare: Omregistrera din Home Care App Följ dessa steg: Logga ut från Phoniro Home Care-appen. Klicka på hamburgarmenyn (de tre strecken) när du fortfarande är utloggad. Välj alternativet “Omregistrera appen”. Logga in som vanligt i appen. Efter att dessa steg är genomförda bör allt fungera korrekt. Tack för er förståelse och samarbete!

En rättning kommer ske i Phoniro 1/7. Ni kommer inte se eller märka någon skillnad, ni behöver heller inte göra något. Under uppgraderingen som tar mellan 5-15 minuter så är Phoniro Care / webgränssnittet otillgängligt. Appen kommer att fungera under tiden.

En ny versionsuppgradering görs av Phoniro, både webb och mobil, görs den 15 maj mellan kl 08:00 -14:00. Nertiden är ca 5-20 minuter vid uppgraderingen då man inte kan jobba i webbgränssnittet. Mobilappen fungerar som vanligt offline under tiden. Det görs en del mindre förändringar i användaradministrationen. Rapporten ”Överblick Brukare” i Excellformat förbättras och en knapp ”rensa samtliga textfält” har tillkommit på några platser. Några mindre förändringar görs i digital nyckelhantering och batteristatus visas på nytt sätt.

Vi har märkt av ett ökat antal felanmälningar kopplat till Phoniroappens funktionen. Vissa utförare har rapporterat att delar av appen har slutat att fungera. För att undvika detta behöver appen kontinuerligt uppdateras. Som användare uppmanas du därför att gå in och bocka för rutan för automatisk uppdatering, som tillåter appen att själv göra uppdateringar vid behov. Detta för att säkerställa att du som användare alltid använder dig av den senaste version. Vänligen klicka på "Läs mer" i detta utskick för att ta del av instruktionen.

Den 4 december kl 8-14 kommer mobilversionen av Phoniro att uppdateras. Det är en mindre uppdatering som innebär ett driftstopp som oftast är kortare än 5 min men kan ta max 20 min.

En ny mindre versionsuppgradering görs av Phoniro, både webb och mobil, görs den 17 oktober kl 9. Den är nere i ca 5-10 minuter vid uppgraderingen. Nyheter förutom mindre ändringar är t.ex. -Varning har lagts till på startsidans låsvarningar om lås som behöver provköras. -Användare kan få information i mobilappen om trög dörr som kräver extra knuff etc. -Ny rapport "detaljerad besöksvy-personal”.

Den 5 oktober kl. 13:00 - 15:00 kommer Phoniro att flyttas till ny server. Phoniro Care (webbversionen) kommer vara nere i 1-2 timmar, Home Care (appen i mobilen) påverkas ej.

På tisdag 18 april uppdateras Phoniro Care till en ny version. Uppdateringen kommer genomföras någon gång mellan klockan 08-00 - 14.00 och då kan man inte logga in i Phoniro Care, däremot kan fortsatt jobba i appen om man redan är inloggad. Uppgraderingen tar 5-20 minuter. Uppdateringen innebär ett par nya funktioner samt grafiska förändringar i Phoniro Care på webben, den mobila applikationen ser likadan ut som tidigare. Har ni frågor eller funderingar kring det nya gränssnittet är ni välkomna att kontakta supporten på mail service@nacka.se eller per telefon på 087189250. Läs denna nyhet för att ta del av mer information om vad uppdateringen innehåller.