Praktisk konflikthantering

Förebygg och hantera konflikter på arbetsplatsen

Kursen tar ett helhetsgrepp kring konflikthantering i arbetslivet och ger konkreta verktyg för hantering av konflikter samt en utgångspunkt för att skapa en konstruktiv samarbetskultur i organisationen.

• Konfliktförståelse: Med rätt förhållningssätt till konflikten kan du angripa den på ett konstruktivt sätt.
• Eskalationstrappan: Visar hur konflikter eskalerar samt när chef, HR respektive ledning behöver gripa in och vilka åtgärder som är adekvata i respektive konfliktfas.
• Förebygg konflikter: Det är chefens jobb att fånga tidiga signaler på konflikt och hantera dem i ett tidigt skede. Du får verktygen här.

Efter kursen har deltagaren konkreta verktyg för att förebygga konflikter i arbetsgrupper. De kan bedöma en konflikts allvar och föreslå adekvata lösningar.

På så sätt byggs grunden för en god samarbetskultur där ni som organisation använder era motsättningar och konflikter som frön för lärande och utveckling av organisationen.

Utbildare: Tamara Maskovic Wängborg från Medlingscentrum. Hon är specialist på konflikthantering och medling samt författare till boken ”När samarbetet skaver – En ledares handbok för att förstå, förebygga och hantera konflikter”.

Anmälan

Du anmäler dig till Praktisk konflikthantering här

OBS! Sista dagen för anmälan är 3 september.

Välkommen!