De fem frågor där andelen positiva svar är högst, just här på Sofiero, är följande (inom parentes anges andel av de svarande som avgivit ett positivt svar):
- Personalen har tillräckligt med tid för arbetet (100%)
- Får bra bemötande från personalen (95%)
- Känner förtroende för personalen (95%)
- Känner sig trygg på sitt äldreboende (95%)
- Kan påverka vid vilka tider man får hjälp (89%)
Vi tror att de höga siffrorna beror på arbetet med "Äldreomsorgens nationella värdegrund" som våra värdegrundsombud infört i verksamheten och som vi jobbar aktivt med. Glädjande att se så fina resultat på dessa viktiga frågor.
De fem frågor där andelen positiva svar är lägst, just här på Sofiero, är följande:
- Besväras inte av ensamhet (43%)
- Personalen brukar informera om tillfälliga förändringar (44%)
- Vet vart man vänder sig med synpunkter och klagomål (55%)
- Har lätt att få träffa läkare vid behov (63%)
- Är nöjd med de aktiviteter som erbjuds på äldreboendet (63%)
Vi fortsätter att arbeta med frågorna: vet vart man vänder sig med synpunkter och klagomål, ensamhet och aktiviteter bland annat genom våra kundråd som vi har var femte vecka. Även om siffrorna på dessa frågor är låga så kan vi se att de alla fem har förbättrats sedan förra årets undersökning, vilket ger oss ett kvitto att vi är på rätt väg mot ett bättre resultat.
Om du som boende eller anhörig har några frågor kring undersökningen är du välkommen att kontakta verksamheten.
Sirpa Tampio Wallebom, verksamhetschef
Sidan uppdaterades: