Turbundna resor med Sirius

Nacka kommun har upphandlat turbundna resor och Sirius vann upphandlingen och kommer att fortsätta som leverantör. Viktiga förändringar är bland annat:

• En resa där ett fordon har kört fram till beställd hämtningsadress, och resenären inte kommer inom 5 minuter blir en så kallad "bomkörning". Om hämtningen blir en "bomkörning" kommer återresan samma dag att automatiskt avbokas.
• En bokning av en avbokad resa (kan vara på grund av "bomkörning", se ovan) behöver bokas minst 4 timmar före.
• Resa ska avbokas senast 60 minuter innan den ska genomföras
• Resor kan av- och påbokas via:
  • Sirius app "Soba Omsorg". Den finns där appar finns.
  • Sirius kundwebb
  • E-post till Sirius
  • Telefon till Sirius: 08-745 33 00

Har du frågor om turbunda resor? Kontakta omsorgsenheten för mer information.