Att göra en orosanmälan

Om du som privatperson är orolig för hur ett barn mår eller har det hemma kan du göra en anmälan till socialtjänsten. Det kallas för en orosanmälan. Det räcker med att du är orolig för ett barn för att göra en anmälan, dina misstankar behöver inte vara bekräftade. Det är vi på socialtjänsten som utreder om barnet behöver stöd eller hjälp.

Anonym orosanmälan via telefon

Du kan göra en anonym anmälan via telefon 08-718 80 00. Be att kopplas till mottaget barn och familj. Tänk på att inte uppge ditt namn om du vill vara anonym. Den som gör anmälan i sin yrkesroll och därmed har anmälningsplikt kan inte vara anonym.

Våra telefontider:

• Måndag - torsdag klockan 8.00 - 16.00
• Fredag klockan 8.00 - 14.00

Telefonen är lunchstängd klockan 12.00-13.00

Utanför kontorstid kan du göra en anonym orosanmälan till socialjouren på telefon 08-718 76 40.

Observera att vi arbetar halvdag dag före röd dag och har stängt under klämdagar.

När vi tagit emot din orosanmälan så kommer vi på socialtjänsten att ta reda på om barnet behöver stöd eller hjälp. Föräldrarna till det barn som anmälan gäller har rätt att läsa det som står i anmälan.

Orosanmälan via brev

Du kan också göra en anmälan genom att skicka ett brev till socialtjänsten.

Adress: Mottagningsgruppen, Nacka kommun, 131 81 Nacka.

Orosanmälan via våra e-tjänster

Om du anmäler via e-tjänsten utanför kontorstid, så kommer vi inte se din orosanmälan förrän nästa arbetsdag. Observera att du inte kan vara anonym om du använder våra e-tjänster.

Lathund Orosanmälan via E-tjänst (PDF-dokument, 295 kB)

Välj bland dessa e-tjänster för orosanmälan:

Det händer efter en orosanmälan

När vi tagit emot din orosanmälan så kommer vi på socialtjänsten att ta reda på om barnet behöver stöd eller hjälp.

När vi utreder om ett barn far illa så tar vi reda på om barnet eller barnets vårdnadshavare behöver stöd eller hjälp. Under utredningen kan vi till exempel prata med barnet, vårdnadshavarna eller andra som känner barnet. Vi pratar aldrig med fler personer än vad som behövs. Om vi kommer fram till att barnet och/eller barnets vårdnadshavare behöver vår hjälp så tar vi reda på vilken typ av hjälp eller stöd som behövs. En utredning får max ta fyra månader.

Insatser

Ibland är utmaningarna större och det behövs mer omfattande hjälp. Då träffar familjen en socialsekreterare och tillsammans utreder vi behovet av hjälp och stöd.

Kontakta oss på telefon 08-718 80 00 så kan vi berätta mer.

Vissa är skyldiga att göra orosanmälan

Anställda på vissa myndigheter och i vissa verksamheter som berör barn och unga (till exempel skola, hälso- och sjukvård och tandvård) är skyldiga enligt lag att genast anmäla om de i sitt arbete misstänker att ett barn far illa. Anmälan till socialtjänsten vid kännedom eller misstanke om att ett barn far illa - Socialstyrelsen