Hoppa till innehåll

Mitt Nacka

  • …så får du upptäcka spännande evenemang i din närhet.

Mitt Nacka

  • …så får du upptäcka spännande evenemang i din närhet.

AI i socialtjänsten

AI-stöd i socialtjänstens handläggning för ökad kvalitet på ärendehanteringen.

Projektfas: Pågående

Projektet är pågående vilket innebär att projektägare och projektgrupp finns, samt att projektaktiviteter pågår.

Vad?

Pilotprojekt för att införa AI-stöd i socialtjänstens handläggning. AI-stödet ska förstärka kvaliteten på ärendehantering genom att bistå handläggaren med administration kopplat till kundmöten, så att det personliga mötet kan få större fokus.

Varför?

Utvärdera om AI-funktionalitet kan avlasta handläggare med administrativa delar av arbetet och förbättra kvalitet på kundmöten (som sker per telefon). Syftet är att frigöra tid så att färre ska kunna serva fler och därmed bidra till en hållbar samhällsutveckling.

Strategiskt område:

Social omsorg

Drivs av:

Åse Linnerbäck, Projektägare

Therese Marve Becker, Projektledare

Kontakt:

therese.marvebecker@nacka.se

Sidan uppdaterades: